Polityka Wysyłki
Darmowa Wysyłka
Oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 200 € (nie obejmuje kosztów wysyłki).
Wysyłka na Cały Świat
Wysyłamy zamówienia na cały świat. Wszystkie przesyłki zawierają numer śledzenia, który jest automatycznie wysyłany w ciągu 48 godzin od zakupu.
Jak Wysyłane Są Zamówienia?
Zamówienia są wysyłane z naszego centrum realizacji zamówień w Hongkongu za pomocą usługi z pełnym śledzeniem, co zapewnia szybkie i bezpieczne dostarczenie.
Czas Dostawy
- Zamówienia są wysyłane w następnym dniu roboczym.
- Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i nie obejmuje opóźnień związanych z odprawą celną.
- Mogą wystąpić opóźnienia z powodu COVID-19 lub procedur celnych.
Jeśli Twoje zamówienie się opóźnia, możesz śledzić je za pomocą numeru śledzenia podanego w wiadomości e-mail lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Śledzenie Zamówienia
Szczegóły śledzenia są wysyłane e-mailem po nadaniu przesyłki. Aktualizacje usługi rejestrowanej będą dostępne dopiero, gdy dostawa będzie w toku lub próba doręczenia zostanie podjęta.
Podatki i Opłaty Celne
- Ceny na stronie internetowej nie obejmują podatków ani ceł.
- Przesyłki są wysyłane na zasadzie DDU (Delivered Duty Unpaid), co oznacza, że kupujący jest odpowiedzialny za lokalne podatki i cła.
- W przypadku odrzucenia lub zwrotu przesyłki z powodu nieopłaconych podatków/ceł, koszty wysyłki i inne związane opłaty nie zostaną zwrócone.
Niekompletny Adres lub Nieprawidłowy Numer Kontaktowy
- Zamówienia z niekompletnym/niewłaściwym adresem lub danymi kontaktowymi nie podlegają zwrotowi.
- Opłata za restocking w wysokości 15% wartości zamówienia oraz opłata za ponowną wysyłkę w wysokości 8,99 € będą naliczane.
Ponowna Wysyłka Zamówień
Dla zamówień zwróconych z powodu niekompletnego adresu lub nieodebranych z urzędu pocztowego w ciągu 14 dni zostanie naliczona opłata za restocking w wysokości 15% wartości zamówienia oraz opłata za ponowną wysyłkę w wysokości 8,99 €.
Polityka Zwrotów i Refundacji
Anulowanie Zamówienia
- Opłaty za przetwarzanie płatności kartą kredytową nie podlegają zwrotowi.
- Wnioski o anulowanie zamówienia mogą być przetwarzane tylko przed wysyłką.
- Po wysyłce zamówienia nie można anulować. Zwrot kosztów zostanie przetworzony dopiero po zwróceniu produktów.
Zwroty
Oferujemy 7-dniową politykę zwrotów. Jeśli od dostarczenia zamówienia minęło więcej niż 7 dni, zwroty lub wymiany nie będą akceptowane.
Warunki zwrotów:
- Przedmioty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie.
- Kupujący ponosi koszty zwrotu przesyłki.
- Wymagany jest dowód zakupu.
Częściowy zwrot kosztów może zostać zastosowany, jeśli:
- Produkty zdrowotne i kosmetyczne zostały otwarte lub częściowo użyte (np. 6 z 20 saszetek zostało zużytych).
- Przedmioty nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje części (z przyczyn niezależnych od nas).
- Zwrot został zainicjowany po 7-dniowym terminie.
Instrukcje Zwrotów
- Produkty należy odesłać na jeden z podanych adresów.
- Użyj usługi wysyłki z opcją śledzenia, w przeciwnym razie nie gwarantujemy otrzymania zwrotu.
- Koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
Zwroty Środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu:
- Powiadomimy Cię e-mailem o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu.
- Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone w ciągu 10 dni roboczych.
W przypadku opóźnionych lub brakujących zwrotów:
- Sprawdź swoje konto bankowe.
- Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej (czas przetwarzania może się różnić).
- Skontaktuj się ze swoim bankiem w celu uzyskania szczegółów.
Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@shinywhitening.co.uk lub za pomocą WhatsApp.
Wymiany
- Wymiany są możliwe tylko w przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów.
- Skontaktuj się z nami pod adresem info@shinywhitening.co.uk, aby zgłosić wymianę.